ビザ8回却下からZoomを生んだ創業者の執念

ポッドキャスト番組「雨宿りとWEBの小噺.fm」にて、パーソナリティの桑原がビデオ会議ツール「Zoom」の創業者エリック・ユアンの秘話を語った。「Zoomする」が動詞として定着するほど普及したインフラの誕生には、驚くべき不屈の精神があった。

8回のビザ却下を乗り越え渡米

中国出身のユアンは、1995年に日本でビル・ゲイツの講演を聴き渡米を決意。米国ビザを8回連続で却下されながらも諦めず、9回目で道を切り開いた。桑原は「普通なら3回目くらいで心が折れる」とその驚異的な粘り強さに感嘆する。

顧客不在の苦悩から独立へ

英語がおぼつかないまま1997年に渡米したユアンは、技術力でWebExに入社。買収後はシスコで800人を率いる副社長に上り詰めた。だが「満足している顧客に一人も会わなかった」と苦悩し2011年に独立。その人望に部下40人も後を追った。

新機能を止め安全を優先した覚悟

絵本から命名されたZoomは2020年に急成長するも、脆弱性が問題視される事態に。ユアンは新機能開発を90日止め、セキュリティ改善に集中した。桑原は「8回却下は失敗だが9回出せば挑戦になる」と述べ、顧客本位を貫いた創業者の姿勢を称賛した。