効率化しても仕事が増える？介護現場の矛盾

ポッドキャスト番組『続ごシュウ笑ラジオ』の最新回が配信された。今回のゲストには、ポッドキャスト『ぬるいはなし。』を配信し、介護現場の最前線で働くおおさわ氏が登場。パーソナリティのシュウ氏とともに「労働の本質」について熱い議論を交わしている。

番組序盤、仕事始めの心境を問われたおおさわ氏は、「そりゃあもう、働かんでいいんやったら働きたくないっすよね」と率直な本音を吐露。これに対しシュウ氏は、江戸時代と現代の移動時間の差を例に挙げた。かつて2週間かかった道程が新幹線で2時間に短縮された今、浮いた時間は本来、余暇に充てられるはずだが、実際はさらなる業務で埋め尽くされているという矛盾を指摘する。

効率化で生まれた時間を仕事に充てる

この指摘に、おおさわ氏は自身の介護現場での体験を語る。事務作業を効率化し、大幅な時間短縮に成功した際のことだ。おおさわ氏は「減らした時間で利用者さんとコミュニケーション取れるよね」と期待を寄せた。しかし蓋を開けてみると、職員たちは空いた時間に別の書類仕事を見つけ出し、結局誰も利用者と会話をしなかったと振り返る。

「何か仕事をしてるフリでもしとかないと、正当にお給料もらえないみたいな意識」がおおさわ氏の分析だ。介護の本質である対話は、周囲から「サボっている」と誤解されやすい。現場には、常に手を動かす姿こそが正義とされる風潮が根強いのだ。

効率化を阻む賃金体系の歪み

議論は日本の賃金体系の問題へも発展。時間給や残業代の仕組みが、皮肉にも「ダラダラ働くこと」を助長している現状を訴える。早く仕事を終えても評価されず、逆に他者の遅れをカバーさせられる環境では生産性は上がらない。おおさわ氏は「早く終わった人は割り増し賃金をあげて早く帰すべき」と私見を述べた。

効率を追求した先に「さらなる業務」が待つ矛盾。この皮肉な現実に、リスナーからも共感の声が上がりそうだ。