「てまえどり」はマナーか？客への負担転嫁に疑問

人気ポッドキャスト番組「ドングリFM」にて、スーパーの「てまえどり」推奨看板が議論の的となった。narumiは看板のキャラクターに「このヒヨコは何をほざいてるんだ」と不満を口にする。

本来、賞味期限を確認して選ぶのは消費者の自由だ。店側の在庫管理や廃棄リスクをマナーという言葉で客に転嫁する現状に異議を唱えた。これになつめぐも「僕らのマナーのように言うが、お前らの拡大した権利では」と疑問を投げかける。

サービス効率化に潜む負担の転嫁

話題はセルフレジや居酒屋のスマホ注文など、デジタル化が進むサービス全般へ波及。2人は利便性の裏にある顧客側の負担増を指摘する。なつめぐは「人件費削減をこちらの通信量で転嫁されている」と独自視点を見せた。

効率化の名の下、消費者が無意識に店舗の労働を肩代わりさせられている違和感が語られる。一方で、セルフレジの万引き対策として自分の顔をモニターに映す手法が心理的抑制に有効だという実例も紹介された。

加齢による感性の変化とこだわり

終盤、2人はなぜ細かいことに敏感になったのか自省する。若い頃ならスルーした違和感が今では無視できない。narumiは「加齢によるもの。誰にどう思われてもいいやと思っている」と笑う。

なつめぐも「脳の容量が余ってるから、てまえどりが頭に残るんだ」と推測。日常に潜む不条理を鋭く切り取る2人のトークは、現代社会を生きるリスナーの共感を呼びそうだ。