100年前から続くアナログ営業をAIで変革

日本の未来を担うリーダーの原体験に迫る番組「PROTO〜プロトタイプからオリジナルへ〜」の最新回が配信された。今回は株式会社XAION DATAの事業本部長・松山真が登場。AIとデータを軸に、長年アナログな習慣が根付く日本の営業現場の変革を語った。

100年前から不変の営業課題

松山は日本の営業について「いまだに100年前と同じ手法が残っている」と指摘。1日に100件のテレアポを行い、門前払いを受ける現状を「深刻な非効率」と評した。自身も大手企業やスタートアップでの経験があるからこそ、現場の痛みと、良質なサービスが届かない壁を壊す必要性を力説する。

AIと特許技術で営業を自動化

この課題を打破するのが、AIセールス支援プロダクト「AUTOBOOST」だ。公開情報を網羅する特許技術を活かし、AIがターゲットとなる決済者を自動特定。一人ひとりに最適化されたメッセージを作成する。単なる自動送信ではなく人間がチェックする仕組みで、AI特有の機械っぽさを払拭。1to1のパーソナライズされたアプローチを可能にした。

人間の価値を最大化する未来

同社が掲げるのは「人間の価値を最大化する」こと。単純作業はAIに委ね、人間はよりクリエイティブな業務に専念すべきだという。今後は社内データも統合し、AIエージェントが営業を自動化する未来を見据える。アナログな常識を覆し、新たな「売れる」ニューノーマルを創り出す挑戦は続く。