売り込まずに感謝されるセールス術

トランスフォーメショナルコーチの鈴木さなえが配信する ポッドキャスト番組「わたし色チャンネル」の最新回が配信された。 今回は、起業家が抱くセールスへの苦手意識を覆す考え方が語られた。

セールスは「相手を助けること」

多くの人が抱く「売り込み」という負のイメージに対し、 鈴木は「Sales is helping（セールスは助けること）」という精神を提唱する。 自分の利益ではなく相手の利益を最優先にし、 困っている人を商品で助ける重要性を説いた。 押し付けではなく「相手の決断をサポートする」という意識が大切だと強調する。

感謝されるための3つのポイント

売り込まなくても自然と感謝されるために、絶対に外せない3つのポイントを解説。 1つ目は「誰に届けるか」というターゲット選定。興味がない人に勧めても響かない。 2つ目は「タイミング」。お腹がいっぱいの人に料理を出すのが迷惑なように、顧客が求めている最適な時期を見極める。 3つ目は「場所」。相手の置かれた状況や場面に応じた配慮が不可欠だという。 これらを意識し、相手を思いやるセールスを心がけようと締めくくった。