便利屋と専門家を分ける決定的な差

ポッドキャスト番組「メタ仕事論」の最新回が配信された。今回は、部門の間に立つ仕事で成果が見えにくく、自分は「便利な調整役」ではないかと悩むリスナーからの相談に、パーソナリティの玉置真理と岡島匠が独自の視点から解決の糸口を探る。

自身の仕事を構造化する

相談者は、異なる部門の間に立ち前提を揃える「横串の仕事」に従事している。これに対し、玉置は「何の専門家ですかという問いに、領域の名前で答えようとするから詰まる」と指摘。仕事の本当の価値は領域の名称ではなく、「どう問いを立て、どう判断して課題を解決したか」という構造にあると説く。異なる前提を共通の意思決定ができる形式に変換する機能こそが、真の専門性なのだ。

能動的な提案で専門家へ

さらに玉置は、便利屋と専門家の違いを提示する。「便利屋は頼まれてから動き、専門家は先に自分から仕事をして提案できる」と指摘し、主体的に動いて約束を果たすことが評価に繋がると促した。自身の経験を構造として語り、自発的な行動を起こすことで便利屋からプロフェッショナルへと脱皮できるという。

岡島も「はっきり言えるようになると自信になり、振る舞いも変わる」と納得。組織に埋もれがちな調整役に、新たなキャリアの道標を示す放送となった。