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『AI×BPOで労働力不足と行政DXの壁を突破する変革の最前線』株式会社うるる 取締役副社長 COO 桶山 雄平さん
1時間7分52秒
2026年5月9日
AIによる要約
- 在宅ワークとBPOで挑む労働力不足の解決
- AIと人力を融合した「AIブリッジ」の強み
- 自治体DXの推進と裏表のない組織文化
タイムライン
創業の経緯と労働力不足への挑戦
北海道出身の桶山氏は、大学卒業後すぐに「うるる」を共同創業。深刻化する日本の労働力不足という社会課題をビジネスで解決する道を選んだ。
主婦のスキマ時間活用とBPOの原点
主婦の「1日2時間のスキマ時間」とPCスキルに着目。埋もれていた数千万人規模の潜在的労働力を活用する在宅ワークとBPOの仕組みを構築した。
海外拠点の展開と高度な管理体制
中国や東南アジアへと拠点を拡大。各国の労働環境や特性を深く理解し、大量の業務を高品質かつ効率的に差配する独自のオペレーションノウハウを蓄積している。
入札情報の収集と人力の付加価値
全国の官公庁から膨大な入札情報を人力で収集。AIでも網羅が困難なアナログ情報を確実にデータ化する泥臭いプロセスが、他社にない独自の強みとなっている。
新サービス「AIブリッジ」と伴走支援
新サービス「AIブリッジ」を通じ、ツール導入に留まらない業務フローの整理や定着を支援。人間が介在することでAIの真の価値を引き出し、DX推進の壁を突破する。
行政DXを加速させるガブテックの展望
官公庁や自治体のアナログな業務プロセスを改革し、DXを強力に推進。蓄積されたデータの活用を通じて、より効率的で質の高い公共サービスの実現を目指す。
成長を支える独自の企業理念と文化
「期待を超えるおもてなし」などの行動指針を重視。役職や立場に関わらず本音で語り合える風通しの良さが、組織の活力と挑戦を支える源泉となっている。
※Podcast番組をもとにAIを用いて自動生成されたもので、誤った情報や不完全な記述を含む可能性があります。正確性や品質は保証されませんので、必要に応じて他の情報もあわせてご参照ください。