手芸店サンカクヤ社長が大切にする「ありがとう」の輪

あんしん財団プレゼンツ「福岡企業リサーチ」の初回ゲストとして、福岡・佐賀で手芸店を営む株式会社トライ・アム サンカクヤの高田秋子が出演した。昭和27年創業の同社は、福岡市を中心に10店舗の専門店を展開中だ。

高田は社員を経て4年前に三代目に就任。「人が足りない時は荷物出しもやる」と現場重視の奮闘ぶりを語る。

手作りの心で繋がる温かなコミュニティ

キャッチフレーズは「手作りの心が弾む」。単なる小売業に留まらず人が温かく繋がる場の提供に注力する。看板キャラクターの「さんちゃん」は赤い三角帽子が特徴で「かくちゃんも時々出てくる」と笑顔を見せた。

社員は手芸を愛するプロ集団だ。最近はモールで作る花や推し活用の小物といったトレンドも現場のアイデアから生まれている。

大切にするありがとうという感謝の輪

後半ではリーダーが大切にする信念「福〇ワード」を披露。高田が挙げたのは「ありがとう」という一言だ。家族や従業員との些細な日常でも感謝を言葉にすることを欠かさない。

「心の底から伝えることで感謝の輪が広がり、お客様への愛情として伝わっていく」と持論を述べる。

最後は「お客様の背中に向けて言う時、自分自身の気持ちがありがたい」と穏やかに締めくくった。