Zoom誕生秘話から学ぶビジネス戦略の本質

ポッドキャスト番組「いつまじラジオ」の最新回が配信された。パーソナリティの上原とJが、書籍『戦略の要諦』をベースに、企業の成功と失敗の事例から戦略の本質を紐解いた。

顧客の不満から誕生したZoom

特に盛り上がりを見せたのは、Web会議ツール「Zoom」の誕生秘話だ。もともとシスコ社に買収されたWebexのエンジニアだったユアンは、品質改善が許されない状況に直面。顧客が不満を抱えていることに憂鬱になり、起業を決意したという。

さらに、オンラインストレージ「Dropbox」の事例も紹介。創業者がUSBメモリを忘れたという失敗から生まれたサービスであり、大手の競合に負けない使い勝手の良さで支持を集めた。Jは「ユーザーは規模より使い勝手の良さを選ぶ」という著者の言葉に感銘を受けていた。

チャンスを掴み取る実力

後半は「運も実力のうち」という格言にスポットを当てた。コロナ禍などの不測の事態は運の要素が強いが、チャンスを掴むには日頃の準備や実力が欠かせない。上原は「運をうまく掴み取る実力があるかどうかにかかっている」と語り、日頃の備えの大切さを訴えて番組を締めくくった。