123.なぜあの人は選ばれ続けるのか？｜JESMA運営管理コース⑨ 信頼を生む“聴く力”

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく

25分14秒

2026年7月5日

AIによる要約

信頼関係を築く「傾聴」と「聴く力」
押し売りを「提案」に変える考え方
誰でも身につけられるプロの接客技術

: プロのエステティシャンに必要なこと
お客様との信頼関係を築くためには、技術以上に「聴く力」が重要です。自分らしさを活かしながら成果につなげる接客の本質を解説します。

: 信頼を生む「傾聴」の技術
お客様の話を否定せず、最後まで受け止める「傾聴」の姿勢が信頼を築きます。接客は生まれ持った才能ではなく、誰でも身につけられる技術です。

: 押し売りを「提案」に変える方法
販売を無理な売り込みではなく、お客様の悩みや理想の未来に寄り添う「提案」として捉え直すことで、苦手意識を克服する考え方を学びます。

※Podcast番組をもとにAIを用いて自動生成されたもので、誤った情報や不完全な記述を含む可能性があります。正確性や品質は保証されませんので、必要に応じて他の情報もあわせてご参照ください。