ユニクロのセルフレジ体験が最強である理由

ポッドキャスト番組「となりのデータ分析屋さん」の最新回が配信され、パーソナリティのりょっちとたっちゃんが、小売業界における購買体験をめぐり議論を交わした。

ユニクロの革新的なセルフレジ

スーパーのセルフレジやAmazon Goなどの無人店舗の話題から、ユニクロのレジシステムへ。商品をかごごと置くだけで瞬時に読み取る技術を取り上げ、点数を最後に客自身に確認させる仕組みに着目する。「誤作動の有無を最後にヒューマンインザループで確認する」と指摘し、客に確認を委ねて店員の手間を省く設計をシチズンサイエンスに重ね「アイデアとして最強」と絶賛した。

中国の無人決済とローソンの進化

話題は海外事情にも及び、店を出るだけで自動決済される中国の無人店舗を紹介。その一方、中国でも日本のコンビニが愛好されている逸話や、KDDIとの連携、データ活用による需要予測といったローソンの先進性を語った。

検索エンジンで番組が上位表示されたことにも触れ、ポッドキャストとSEOの親和性の高さや、今後の動画制作への意欲を語り合っていた。