いつもキャパオーバーになる隠れた負荷の正体

ポッドキャスト番組「メタ仕事論」の最新回が配信された。パーソナリティを務める株式会社ユデイモニア代表の玉置真理とコウ代表の岡島匠が、タスクの量は多くないのにキャパオーバーになってしまう原因について語り合った。

タスク管理表に載らないキャパ泥棒

番組では、玉置がスタッフから「お前1人でやれ」と激詰めされたエピソードを告白。キャパオーバーが発生した背景には、タスク管理表に載らない「キャパ泥棒」の存在があったと分析する。AIの活用により自身の思考や意思決定が高速化した結果、スタッフへのプロセス共有が雑になり、周囲に大きな負荷をかけていたと振り返る。

独自の工夫が火に油を注ぐ結果に

タスクの切り替えトリガーについてスタッフに相談したところ、玉置が明かした「チリンと鈴が鳴ったら作業終わりと自分を訓練している」という独自の工夫が「チリンかよ」と呆れられ、火に油を注ぐ結果に。スピード重視の経営が周囲に与える影響を自覚する重要性を痛感したという。

体制改善とユデイモニアの採用活動

今回の指摘を真摯に受け止め、玉置はすぐに業務体制の改善に着手。信頼できる仲間を増やすため、同社では伴走カウンセラーやバックオフィス業務の採用を進めている。