属人化を打破し組織を仕組み化する新卒採用

ポッドキャスト番組「人事のお悩みまるっと解決ラジオ」が配信され、社外人事部長として活躍する長谷川満が、組織変革と新卒採用の重要性について語った。組織拡大期における採用のあり方に持論を展開する。

固有名詞が先行する組織の弊害

長谷川は、組織が20人から30人、50人と急拡大する過程において、属人化から仕組み化への転換が急務であると指摘。「大体固有名詞が飛び交い『〇〇さんに頼もう』と人が先に来て仕事を依頼してしまう」という中小企業の現場の実態を挙げる。明確な組織図や業務マニュアルが存在しない現場の危うさに警鐘を鳴らした。

新卒受け入れが促す仕組み化

そうした属人化を打破する手段として、長谷川は「素人でも仕事が早くできるようになる状態を作るには、新卒採用をしていくことが早い」と力説。ゼロからのマニュアル作りは難航しがちだが、未経験の新卒が入ることで教育体制の整備や業務フローの可視化に着手せざるを得なくなるという。

管理職が新人を指導する過程でOJTなどの体制が整い、業務の仕組み化が自然と進んでいく。「新卒採用で組織の新陳代謝が行われ、仕組みで回る組織へ変わっていく」と強調し、強固な組織を作る鍵として新卒採用の重要性を説いた。