博多駅前陥没事故を1週間で復旧させた有事の判断

ポッドキャスト番組「いつまじラジオ」にて、パーソナリティのJと上原がリーダー論について語り合った。Jは福岡市の高島宗一郎市長による著書『福岡市の問題解決 街の景色を変えたリーダーシップ進化論』を取り上げ、2016年11月に起きた博多駅前の道路陥没事故に言及。巨大な穴が開いた未曾有の大惨事を、わずか1週間で復旧させた手腕にスポットを当てた。

異例の並列作業と安心を届ける情報発信

通常は電気や水道などのインフラを順番に復旧するところを、関係者を一堂に集めて並列で作業を進める決断が現場を動かした。Jは書籍の言葉を引き、有事において通常ルールを切り替える責任こそがリーダーにあると語る。

さらに現場対応だけでなく、市民の不安への対応にも注力。メディアの不正確な報道に対しネット上の疑問を先読みし、簡潔なQ&Aで安心感を届けた危機管理の重要性を解説した。

権限委譲による組織改革と大事な人

話題は組織マネジメントの失敗談へと移る。高島市長が就任当初、箸の上げ下げまで指示して職員の指示待ちを招いた経験を紹介。幹部に権限を委譲して自律的な組織へと変革させた経緯から、Jは「トップのイメージ通りの組織に成長はない」という言葉を提示する。

続けて、保身に走らず嫌われ役を買って出てトップを支える「大事な人」こそが組織に不可欠だと力説した。