「反対」と「納得」は違う 行動を引き出す会議術

ポッドキャスト番組「リーダーの心得」にて、パーソナリティのグレース雅子が「なぜ会議で決まったのに動かないのか」という悩みに切り込んだ。聞き手の土屋淳子とともに、決定事項が実行されない要因や議論を深める秘訣を語った。

賛成したのに動かない根本原因

会議で賛成したはずのメンバーが動かない理由について、グレースは「反対しなかったことと、納得したことは違う」と指摘。「異論はないが受け入れ難い」という本音を言えないまま、「決定事項としてよろしいですか」とクローズドな問いかけで迫ることが現場の消極性を生むと分析する。

そこで「実現するために先に整理すべき問題はあるか」とオープンクエスチョンを投げかけ、本音や課題を引き出す重要性を説いた。

進行役を若手に任せて組織を育成

進行役の選定について、リーダー自身が務めると反対意見が出にくいため、入社2〜3年目の若手社員に任せる手法を推奨。質問力を磨く経験が部下指導など多角的な成長につながるという。

会議を「決めて終わり」にせず具体的な行動計画へ落とし込む姿勢が組織の成長を左右する。日頃の対話を見直す契機となる内容だ。