嫌われる勇気で這い上がる営業の極意

株式会社アナザーレジェンドの稲月仁一がパーソナリティを務める番組「『営業』で這い上がれ！」が配信された。今回はアドラー心理学の「課題の分離」をベースに、営業現場での心理的ハードルの越え方を解説。ナビゲーターの北村亜樹子と共に、名著『嫌われる勇気』をどう営業に活かすかを熱弁した。

お弁当販売と訪問営業の共通点

稲月は、駅での弁当販売を例に挙げた。不特定多数に声をかける弁当販売に対し、1対1の訪問営業は拒絶への恐怖を感じやすい。しかし「本質はどちらも同じ」と説く。相手からすれば見知らぬ者が来るリスクの方が大きいのであり、営業担当者が過剰に傷つく必要はないと語った。

自意識を捨てる高校生の前髪理論

営業の悩みを「高校生の前髪」に例えて解説。前髪が崩れただけで学校を休みたくなる女子高生のような自意識過剰さが、営業の足を止めていると指摘する。「誰も見ていない」と笑い飛ばし、自意識を手放して相手のために何ができるかという視点を持つ重要性を強調した。

課題の分離で本音を伝える

話題は「課題の分離」へ。相手の反応は相手の課題であり、自分ではコントロールできない。北村が研修で本音をぶつけ信頼を得た例を挙げると、稲月も「自分にスポットライトが向くとおかしなことになる」と同意。相手の喜びを追求することこそが営業の原点であると締めくくった。