若手が育たぬ原因は教える側　仕事の見える化の重要性

社外人事部長の長谷川満がパーソナリティを務めるポッドキャスト番組「人事のお悩みまるっと解決ラジオ」が配信された。今回は、多くの企業が抱える「若手が育たない」という悩みに対し、長谷川が解決策を提示した。

若手が育たない責任は教える側にある

長谷川は、昨今の人材育成現場で見られる「若者に原因を求める風潮」に疑問を呈す。世間では「Z世代は教わり方が下手」と言われることもあるが、長谷川は「教える側の問題の方が大きい」と断言する。

たとえ新人が急成長しても、それは本人の資質によるもので、教える側のスキルではないという。指導者側の責任を明確にし、教える仕組みを整えることが育成の第一歩になると説いた。

属人化を排し仕事の見える化を推進

指導が担当者の経験に委ねられる「属人化」を打破するため、長谷川は「教える状況を平準化する」重要性を説く。上司により指導内容が異なれば、教わる側が混乱するのは必然だ。

アシスタントの土屋も「人によって言うことが違うと何が正解か分からなくなる」と共感を寄せた。解決の鍵は、一貫して提唱する「仕事の見える化」にある。誰が教えても同じ基準で学べるよう、マニュアルを整備し育成基準を一本化すべきだと力説した。

新人がマニュアルを作る逆転の発想

多忙な管理職に代わり、長谷川は「新人にマニュアルを作る前提で業務についてもらう」という独自の解決策を披露。新人が上司から学んだ内容を自ら可視化していく手法だ。

「1年で業務の見える化がしっかりできる」と述べ、翌年からは効率的な育成が可能になると語り、番組を締めくくった。