部下が自ら動き出す指示の出し方と組織作り

ポッドキャスト番組「エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく」が配信された。日本エステティックサロン経営学院の草野由美子とナビゲーターの北村明子が、指示通りに部下が動かない原因や人材育成について語り合った。

指示が伝わらない上司の盲点

草野は企業研修での出来事を紹介した。現場責任者が部下から「なぜこれをするのか」と理由を聞かれた際、「仕事だからやって」と頭ごなしに返答していた実態に触れる。

草野は、人は目的を納得してこそ主体的に動けると説く。「なぜ」と理由を尋ねる部下こそ能率や品質を高める工夫を生み出す可能性を秘めており、目的を共有した上で改善案を募ることが組織の成長につながると語った。

否定しない会議とチーム作り

さらに話題は組織を育てる会議術へと移行。草野はブレインストーミングの手法に触れ、他者の意見を否定せず前向きに発想を広げる大切さを説く。自分のアイデアが採用される成功体験が、スタッフの仕事への向き合い方を前進させると語る。

また、指導が上から目線になると「自分のコピー」を作ろうとしてしまうと警鐘を鳴らし、互いの違いを認め、個々の能力を生かして補い合うチーム作りこそが肝要だと締めくくった。