労働力不足と行政DXに挑むうるるの革新的な戦略

podcast「出張版:『PROTO~プロトタイプからオリジナルへ~』」に、株式会社うるるの取締役副社長COOである桶山雄平氏が登場。日本の深刻な課題である「労働力不足」と「行政のDX化」に対し、ビジネスの力で立ち向かう変革の軌跡を語った。

埋蔵された労働力を活用する創業の原点

大学卒業後に共同創業した桶山氏が着目したのは、主婦など「1日2時間のスキマ時間」を持つ在宅ワーカーだ。

数千万人規模の未活用労働力を解放する仕組みを構築し、人力で情報を収集。現在は入札情報サービス「NJSS」など多岐にわたる事業を展開している。

世界中の労働力を集結させた唯一無二のデータベースこそが、同社の強みである。

AIとBPOの融合でDXの壁を突破

昨今のAIブームに対し「ツールを導入しても使われない壁」を指摘。新サービス「AIブリッジ」では、最新AIツールと人力（BPO）を組み合わせ、現場の業務フロー整理から活用までを徹底サポートする。

自治体や官公庁のアナログな業務プロセスを刷新し、DX推進を泥臭くも革新的な戦略で支援していく。

期待を超えるおもてなしと信頼

番組終盤の「オフ・トーク」では、桶山氏の裏表のない素顔が明かされた。独自の行動指針「うるるスピリット」に基づき、相手の期待を超えるスピードや誠実さを重視。

社員からも厚く信頼されるリーダー像が垣間見えた。「行政も民間も効率化したい」と語り、日本全体の生産性向上へ決意を新たにした。