エステ経営の新基準「JIS」導入と信頼されるサロン作り

日本エステティックサロン経営学院(JESMA)の学院長・草野由美子氏が、エステ業界の未来を左右する「経営の標準化」について語った。ナビゲーターの北村明子氏と共に、同学院の運営管理コースで重要視される新基準「エステティックJIS」の重要性に迫る。

基礎の積み重ねが一流への近道

技術習得について草野氏は、美容師の修行を例に挙げた。シャンプー一つでも顧客に「次もこの人にお願いしたい」と思わせる姿勢が、全ての技術に通じると説く。

「一事が万事」という言葉通り、目の前の工程を丁寧に行うことが一流への指標となる。基礎固めこそが、将来の成功を支える盤石な土台となるのだ。

必須となるエステティックJISの導入

現在、経済産業省や消費者庁が策定を進める「エステティックJIS(日本産業規格)」は、今後のサロン運営において避けて通れないテーマだ。

草野氏は「やるかやらないかではなく、いつ導入するかを問われる時代」と強調する。自己流の経営から脱却し、国が示す標準化を取り入れることが、信頼性を担保する鍵となる。

信頼の証としての経営基準

この新基準は、接客だけでなく融資や物件契約、福利厚生制度との連携における評価にも直結する。

基準を守るサロンであることが、対外的な信用を勝ち取るための条件となりつつある。変革の波が押し寄せる業界において、経営者が守るべき新たな基準の必要性を示唆し、締めくくった。