「あえて隙間を残す」質問を引き出す説明術

ポッドキャスト番組「いつまじラジオ」の最新回が配信された。パーソナリティを務めるJと上原が「頼むことと頼まれること」の難しさについて議論を交わした。

他者から頼まれるよりも、自分から頼む方が心理的ハードルが高いという上原に対し、Jも深く同意する。

頼む側の心理的ハードル

相手の忙しさや反応を気にするあまり、依頼を躊躇してしまう人は少なくない。 Jは「やってくれて当たり前という態度は嫌」と、不快感を覚える依頼のされ方を告白。関係性や文脈が共有できていない他部署へのアプローチには、現在でも頭を悩ませると明かした。

質問を生む隙間の説明術

意思疎通が難しい相手への伝達方法として、上原はあえて情報のすべてを埋めない「遊び部分を残す」工夫を凝らしていると語る。 「隙間のない説明は質問が出ない。対話に乗ってきてもらうことが最良」と力説し、質問を引き出す余白の重要性を強調した。

知らないと言える自信

さらに話題は、経験の浅い若手が質問できず業務が滞る課題へ。 Jは「昔は自分も知っとかなきゃと思ったが、今では分からないと開き直れる」と心境の変化を吐露した。 上原は「できるという自信があるときの方が、知らないと言える」と分析し、自分の強みを持つことが自己肯定に繋がると締めくくった。