エース社員の退職で崩壊しない組織の作り方

ポッドキャスト「人事のお悩みまるっと解決ラジオ」が配信され、合同会社社外人事部長の代表・長谷川満が、エース社員の退職で崩壊する組織のリスクとその解決策を語った。

属人化からの脱却と仕組み化

長谷川は、特定の優秀な社員に頼り切る組織の危険性を指摘。例えば営業のエースが退職した途端に売上が急落するような事態を防ぐには、個人のノウハウを「見える化」して共有することが不可欠だと力説する。エースの知恵を会社の資産に変える仕組みを整えることで、誰でも成果を出せる強固な組織が構築できる。

スマホとAIを活用したマニュアル作成

マニュアル作成を難しく捉える企業も多いが、長谷川は現代のテクノロジーの活用を推奨する。スマホで業務の動画や音声を記録し、AIに読み込ませるだけで、手軽に高精度なマニュアルが作成できるという。

依存しない組織作りへ

進行役の土屋純子も、誰が調理しても同じ品質を保てる飲食店のチェーン展開を例に挙げ、この仕組みづくりに深く共感。 番組では、エース社員に依存しない組織作りの第一歩として、長谷川が配信するメルマガや初回無料の個別相談も紹介された。自社の持続的な成長に向けて、仕組み化に取り組んでみてはいかがだろうか。