人柄だけで選ばないサロン採用と育成の土台

番組「エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく」のポッドキャスト版が配信された。日本エステティックサロン経営学院（JESMA）の人材育成コースから、採用後のミスマッチを防ぐための「人材育成の土台づくり」を紹介。

人柄だけで採用を判断する危険性

人柄が良いという理由だけで採用を決めると、長く活躍できるか見極めるのは難しい。スタッフを迎え入れることは、オーナー自身が「施術者」から「指導者」へ役割を広げることでもある。

業務のマニュアル化や客観的な評価基準を整えることで、新人は安心して学び、オーナーも感覚に頼らず育成できるようになる。

厚労省の評価基準の活用

客観的な指標として、厚生労働省が公開している「エステティシャン職業能力評価基準」の「人材要件確認表」の活用が有効だ。これを取り入れることで、感覚に頼った不確実な採用を回避できる。

明確な基準を設けることで「何を基準に合格としてお客様デビューさせるか」という教育の軸が定まる。人材育成は人を育てるだけでなく、自身も成長するプロセスだ。