コンカフェ店長がAI自作で事務作業9割減

ポッドキャスト番組『非エンジニアの素人AI活用』に、秋葉原シスターカフェの店長が出演。AIを活用して店舗独自のシステムを自作し、業務を劇的に効率化させた舞台裏を明かした。

100万円超のシステムをAIで自作

同店では従来、紙伝票と電卓で集計を行っていた。キャストの歩合給や時間料金の計算が複雑で市販のPOSレジでは対応できず、業者への委託も高額になるため、店長はAIツールのClaudeを駆使した自作アプリ開発に乗り出した。

完成したWebアプリにより、キャストのスマホから注文を入力するだけで売上や給与がリアルタイムに集計可能となった。客もスマホで金額を確認でき、閉店後の電卓作業も消滅。店長は「事務作業は本当に9割方減った」と手応えを語る。

シフト管理もLINEボットで効率化

さらにシフト管理も効率化。スタッフが専用画面から希望日を登録し、人手不足の日には管理画面からLINEボット経由で出勤要請を自動送信できる仕組みを構築した。

連絡を機械化することで、スタッフ側のプレッシャーを和らげる効果も生んだ。店長は「お互い楽になった」と振り返る。現場の課題をAIとの対話で解決した本事例は、個人店舗における業務革新の好例となった。