不機嫌なリーダーが招く組織の損失

ポッドキャスト番組「リーダーの心得」の最新回が配信された。パーソナリティのグレース雅子が「不機嫌なリーダーはコスト」というテーマで持論を展開した。

不機嫌が招く業務への損失

上司が不機嫌そうにしていると、部下は「今は話しかけないほうがいいか」とタイミングを計り、報告や相談を後回しにしてしまう。グレース雅子はこの僅かな遅れが重大なトラブルや機会損失を招く要因になると説明。

周囲に気遣いを強いて業務効率を低下させる態度は、組織にとってまさに「見えないコスト」であると苦言を呈した。

感情はAIの活用で整理する

感情の管理はリーダーの最低限のマナーだ。イライラを整理する具体的な手段として「紙に書くこと」を推奨。さらにスマートフォンの「音声入力でAIに話しかける」という解決策も提案した。AIなら何を言っても傷つかないという安心感がある。

また「怒りは自分の悲しみに蓋をしたもの」と分析。不満を感じた際は相手を責めず、自分自身の状態を見つめ直すことの大切さを伝えた。